Mailsubscribers

Ce plugin permet de gérer les inscriptions (ou abonnements) à la diffusion de contenu par email.

Mailsubscribers permet de gérer les inscriptions par Opt-in simple ou double et la désinscription par URL. Ce plugin gère également plusieurs listes de diffusion (simplifiées) permettant de cibler des listes d’inscrits au cas par cas dans les envois en nombre par courier électronique.

Pour les développeurs, ce plugin implémente la partie subscribe de l’API Newsletter et peut donc être utilisé avec les plugins Newsletters et Mailshot pour l’envoi de Newsletters.

Installation

Le plugin s’installe classiquement, et ne nécessite pas d’autre plugin pour fonctionner. Cependant, si vous souhaitez importer et exporter des listes d’abonnés au format CSV, vous devrez installer le plugin complémentaire SPIP Bonux.

Configuration

Vous pouvez configurer ce plugin pour l’adapter à vos besoins.

Opt-in

Vous pouvez choisir le fonctionnement en simple Opt-in ou double Opt-in :

  • en simple opt-in : il suffit pour s’inscrire que la personne renseigne son email dans un formulaire d’inscription explicitement dédié à l’envoi d’informations par mail, ou qu’il coche une case “je veux m’inscrire à la Newsletter” dans un autre formulaire (inscription comme redacteur dans le site par exemple) ;
  • en double opt-in : l’inscription est mise en attente suite à cette première étape, et un email est envoyé sur l’adresse courriel renseignée, demandant de cliquer sur un lien pour confirmer l’inscription. Il y a donc une étape de vérification.

Le mode double opt-in permet d’avoir une base d’inscrits de meilleure qualité. Il évite les inscriptions forcées, pour le compte d’autrui, ainsi que d’inscrire une adresse email erronée (faute de frappe). Ce mode est nécessaire dans certain pays pour être en accord avec la loi. En France le simple opt-in suffit, mais il est recommandé d’utiliser le double opt-in.

Inscription à la Newsletter lors de l’inscription au site

Si vous activez cette option, une case à cocher sera automatiquement ajoutée sur le formulaire d’inscription au site pour permettre l’inscription à la Newsletter en même temps.

Listes de diffusion

Pour chaque liste, indiquez un identifiant (lettres et chiffres uniquement) ainsi qu’un libellé explicite. Vous pouvez a posteriori fermer une liste : dans ce cas il n’est plus possible de s’y inscrire, mais vous conservez tout de même la liste des inscrits en base de donnée.

Par défaut, il n’y a qu’une liste de diffusion disponible, avec l’identifiant newsletter.

Listes de diffusion automatiques

Il est possible d’avoir des listes de diffusion dont les abonnés sont automatiquement synchronisées avec d’autres tables ou même d’autres bases [1]. Le plugin permet par exemple de créer les listes automatiques des Administrateurs, des Redacteurs et des Visiteurs du site.

Si vous cochez la liste des Administrateurs en Enregistrez, elle apparaîtra avec une mention précisant que cette liste est synchronisée automatiquement. Si vous raffraichissez la page quelque minutes plus tard (ce n’est pas immédiat car la synchronisation est faite en tache de fond), le nombre d’abonnés apparaitra.

Vous pouvez aussi définir votre propre liste automatique synchronisée. Pour cela, créez la liste avec un identifiant et un nom qui vous conviennent, puis ajoutez dans votre fichier mes_fonctions.php la fonction mailsubscribers_synchro_list_newsletter_xxx() que vous aurez créé (en remplaçant xxx par l’identifiant de votre liste).
Cette fonction devra retourner un tableau d’abonnés, chacun étant décrit par un tableau avec
-  l’entrée obligatoire email
-  les entrées facultatives nom et prenom.

Ces données peuvent venir aussi bien d’une table SQL, d’un fichier texte, CSV, d’une autre base de donnée…

Le plugin synchronisera alors automatiquement 1 fois par jour les abonnés avec la liste fournie par votre fonction, et vous pourrez envoyer des Infolettres sur ces listes toujours à jour.

Inscription-désinscription sur le site public

Le plugin ne propose par défaut aucune page d’inscription pour le site public. Vous devez ajouter le formulaire d’inscription et désinscription dans votre squelette.

Formulaire d’inscription

Vous pouvez insérer simplement le formulaire d’inscription dans votre squelette avec la balise #FORMULAIRE_NEWSLETTER_SUBSCRIBE. L’inscription se fera sur la liste par défaut newsletter.

Le formulaire est volontairement le plus simple possible se limitant à un label et un champ de saisie (automatiquement rempli par l’adresse email du visiteur si identifié). Cela vous permet d’ajouter un titre à votre guise. Vous pouvez modifier le libellé du bouton en personalisant la chaine de langue bouton_subscribe.

Pour proposer l’inscription sur une autre liste ou plusieurs listes, indiquez l’identifiant de la ou les listes en argument de la balise, séparés par une virgule. Les paramètres à passer doivent être entre guillemets. Par exemple :

#FORMULAIRE_NEWSLETTER_SUBSCRIBE{
    "newsletter,nouveautes",
    "checklist" }

Lors de son inscription, l’internaute reçoit un email d’information (ou de confirmation si double opt-in).

Comme pour tous les formulaires, il est possible d’insérer le formulaire d’inscription à l’intérieur du texte d’un article, plutôt que dans un squelette, au moyen de l’appel de modèle suivant :
<formulaire|newsletter_subscribe|listes=liste1| ... >

Formulaire de désinscription

Comme pour le formulaire d’inscription, le formulaire de désinscription s’insère avec #FORMULAIRE_NEWSLETTER_UNSUBSCRIBE. Vous pouvez indiquer la ou les listes concernées en argument : #FORMULAIRE_NEWSLETTER_UNSUBSCRIBE{"newsletter,nouveautes"}

Vous pouvez modifier le libellé du bouton en personalisant la chaine de langue bouton_unsubscribe.

Lors de sa désinscription, l’internaute reçoit un email d’information. Si il n’est plus abonné à aucune liste, son adresse email est obfusquée, transformée en md5 de son email avec le domaine @example.org. Cela permet de préserver l’anonymat des desinscrit, mais de les garder en base pour éviter de les réinscrire par erreur en cas d’import d’adresses par exemple.

Administration des inscrits

Liste des inscrits

La liste des inscrits est disponible dans l’espace privé, depuis le menu Activité > Inscrits aux envois par email

Inscription

Vous pouvez inscrire une adresse email manuellement depuis l’espace privé en sélectionnant “Ajouter une inscription”.

Vous devrez renseigner a minima l’adresse email et une liste de diffusion. L’inscrit sera par défaut “pas inscrit” et vous devrez modifier son statut pour l’inscrire réellement.
Lorsque vous modifiez le statut par ce formulaire d’édition, aucun courriel de notification n’est envoyé à l’adresse email concernée.

En revanche, dans tous les autres cas l’inscrit recevra automatiquement sur son adresse courriel un email de vérification quand vous lui mettez le statut “à confirmer”, et un email d’information si vous lui mettez le statut “abonné”. De même si vous le passez ensuite en “desabonné” un email d’information sera à nouveau envoyé. C’est par exemple le cas quand vous modifiez le statut de l’inscrit par le formulaire de changement dédié à cet effet :

Export des inscrits [2]

Vous pouvez télécharger la liste des inscrits ou de toutes les adresses (y compris les inscrits en attente ou les désinscrits [3]) au format CSV. Chaque colonne correspond à un champ de la table.

Import des inscrits [4]

Vous pouvez importer une liste d’adresse mail à inscrire. Un fichier CSV est attendu, avec en première ligne le nom des champs, selon le même format que celui fournit en export. Si le fichier ne comporte qu’une seule colonne, il sera supposé que ce sont des emails. Cela vous permet d’importer des fichiers textes avec une adresse email par ligne comme les fichiers d’export générés par SPIP-Listes.

Si votre fichier d’import contient une colonne statut, les adresses prendront automatiquement le statut fixé par le fichier. Un email de confirmation ou d’information sera envoyé à chaque adresse importée (sauf si vous cochez l’option pour ne pas notifier lors de l’import).

Si votre fichier d’import ne contient pas de colonne statut, les adresses seront automatiquement inscrites (directement ou via un mail de confirmation selon le réglage de votre opt-in). Cependant, les adresses emails correspondant à des personnes désinscrites ne seront pas ré-inscrites.

Après sélection d’un fichier, le formulaire vous montre une prévisualisation de l’interprétation des données sur les premières lignes du fichier, et vous pouvez lancer l’import si cela vous convient. A cette étape, vous pouvez préciser que cet import doit se faire sans notification des inscrits [5], ou aussi que vous voulez vider la table avant l’import (cas de la mise à jour complète de votre base par un fichier CSV). Cette dernière option ne vous est proposée que si vous êtes webmestre.

Traçabilité des inscriptions

A chaque fois qu’une adresse email est inscrite ou desinscrite, cela provoque l’enregistrement d’une trace dans le champ optin de l’adresse email correspondante. La trace sera enregistrée que l’inscription se fasse sur le site public, ou par un administrateur dans le back-office, ou même par un import de fichier.

La trace contient la date et l’heure de la modification ainsi que les elements d’identification de la personne qui a réalisé l’action (adresse IP si la personne n’est pas identifiée, ou id_auteur et nom de l’administrateur SPIP).

Le champ optin qui garde cette trace n’est pas éditable, et peut donc être opposé comme justificatif si une personne manifeste sa désaprobation d’avoir été inscrite à son insu (à tort ou à raison).

Migration depuis un ancien plugin

Si vous utilisiez auparavant l’un des plugins SPIP-Listes, SPIP-Lettres, CleverMail ou MesAbonnés, les inscrits seront automatiquement importés lors de l’installation de MailSubscribers (dans le cas des plugins SPIP-Lettres et CleverMail, les désinscrits sont aussi importés).

Pour cela vous devez avoir encore les tables de ces plugins dans votre base de données. Il vous faut donc désactiver votre ancien plugin, mais surtout ne pas le désinstaller car cela supprime les données.

Après avoir installé le plugin et vérifié que toutes les adresses ont bien été importées, vous pouvez désinstaller votre ancien plugin pour supprimer ses données si vous le souhaitez.

Footnotes

[1à partir de la version 1.6.0

[2Cette fonction necessite la présence du plugin SPIP-Bonux

[3les adresses mails des desinscrits sont obfusquées par un md5 pour des raisons de confidentialité

[4Cette fonction necessite la présence du plugin SPIP-Bonux

[5réserver cet usage au transfet d’inscrits d’un site à un autre, et ne pas en profiter pour importer des adresses qui n’ont pas explicitement demandé à être inscrites

Discussion

195 discussions

  • 1

    Sur un site en SPIP 3.2.11 [24473] avec MailSubscribers 3.0.5 - stable
    j’ai des utilisateurs qui ne peuvent s’inscrire aux infolettres. Dans l’email de confirmation qu’ils reçoivent (double opt-in) le lien de confirmation renvoie “impossible de s’inscrire cette adresse mail n’existe pas”

    Dans la base de données du site le statut de leur enregistrement dans “spip_mailsubscribers” est à “poubelle” alors que le champ “optin” est à “[newsletter:en attente]”

    Je ne comprends pas pourquoi. Et cela concerne environ 1/10 utilisateurs depuis peu (FAI variés).

    Merci

    • En complément : sur la page ?exec=mailsubscriber&id_mailsubscriber=1867
      je ne peux pas changer le statut “à la poubelle” en “en attente confirmation” même en tant que webmestre.
      C’est bloqué !

      Il semblerait qu’au bout d’1 ou 2 jours, l’enregistrement du mailsubscriber disparaisse complètement de la base.

      Je n’ai pas essayé de modifier dans la base directement, j’attends de savoir ce qui se passe.

    Reply to this message

  • 1

    Bonjour ,

    Deux anomalies constatées pour le multilinguisme (tests faits avec la version 2.16 du plugin):

    -  la première

    A l’inscription , si le nom du site est une valeur de type multi

            <multi>[fr]nom_du_site[en]site_name</multi>

    alors on obtient ce message :

            You have asked for a subscription to the list "your_list" of [fr]nom_du_site[en]site_name with email address ...

    Les balises multi du nom du site ne sont pas traitées.
    Les tags multis autour du nom de site ne sont pas visibles, mais sont toujours là.
    (Mais le multi du nom de liste est bien rendu .)

    script concerné:


    action/subscribe_mailsubscriber.php

    function action_subscribe_mailsubscriber_dist

    Le multi de la liste est interprèté par un appel a typo().
    mais pas celui du nom de site

    Pour résoudre mon problème


    J’ai donc rajouté aussi typo pour ’nom_site_spip’

            'nom_site_spip' => typo($GLOBALS['meta']['nom_site']),

    -  seconde anomalie:

    Les messages d’inscriptions et de suppression d’une seule liste sont bien dans
    la langue associée à l’email
    Mais pas le message après suppression de TOUTES les listes : il est dans la langue locale

    script concerné:


    action/unsubscribe_mailsubscriber.php

    Pour la suppression d’une seule liste , l’action est unsubscribe_mailsubscriber
    alors un changer_langue dans la langue associée à l’email est fait par la fonction mailsubscribers_verifier_args_action
    le message obtenu est dans la bonne langue.

    Le cas de suppression de TOUTES les listes fait appel à action/confirm_mailsubscriber.php
    qui appelle aussi l’action unsubscribe_mailsubscriber

    Mais dans ce cas particulier il n’y a pas appel de mailsubscribers_verifier_args_action.
    Donc il n’y a pas de changer_langue et la langue du message (et du mail) est fausse.

    Pour résoudre mon problème:


    Pour le cas ou le email en argument n’est pas null (cas ou pas d’appel de mailsubscribers_verifier_args_action.)
    je reprends la langue depuis la variable $infos[’lang’] qui contient déjà la langue associée à l’email
    et fait le changer_langue avec:

            if($emailEnArg && $infos['lang']) {
                    include_spip("inc/lang");
                    changer_langue($infos['lang']);
            }
            
    • Juste pour complément:

      Même pb vu à l’inscription , si on passe par confirm_mailsubscriber,
      Donc même solution pour action_subscribe_mailsubscriber_dist

    Reply to this message

  • 2

    Bonjour,

    Avec un Spip 3.2.9, Mailsubcribers 2.15.4 et Spip Bonux 2.3.6 , je ne parviens pas à utiliser l’import d’un fichier CVS afin qu’il envoie des messages de confirmations aux adresses importées, pour obtenir le consentement.

    Le double OPT-IN est activé dans la configuration.
    Quelle que soit la configuration :

    • uniquement un mail par ligne
    • ou avec la colonne “statut” et “listes” (la valeur de “statut” ayant été testé avec “prop” et “prepa”)

    Quelqu’un aurait une piste svp ?

    • quelqu’un a rapporté un bgu similaire il y a peu. Je ne connais pas le dossier, mais essaye de mettre à jour bonux en 3.7.2

    • Merci pour le retour, mais il y avait une erreur dans mon descriptif, pardon.
      SPIP Bonux est déjà en version 3.7.2 - stable et pas en 2.3.6 comme je le disais

    Reply to this message

  • Jean-Luc G

    Bonsoir, je me réponds à moi même, l’icône se trouve sur la page Listes de diffusion et non Inscrits aux envois comme mentionné ci-dessus.
    Merci pour ce plugin
    JL

    Reply to this message

  • Jean-Luc G

    Bonjour,
    Je viens d’installer ce fantastique plugin mais je n’ai pas la possibilité d’importer un carnet d’adresse, l’icône Export est présente mais pas l’import. Spip Bonux est pourtant installé. J’ai manqué quelque chose ?
    Merci
    JL

    Reply to this message

  • 2

    Bonjour,

    Apres installation du plugin mailsubscribers, le clic sur le bouton d’inscription
    dans le mail lance une nouvelle page de confirmation avec ces messages de debug en texte sur l’écran:

    #0 install_fin_html() called at [/home/globhost/public_html/racdir/plugins/auto/dev_32/inc/minipres.php:195]
     #1 minipres(L’adresse email trevora@grimaldo.com est déjà inscrite à cette newsletter, , , 1) called at [/home/globhost/public_html/racdir/plugins/auto/mailsubscribers/v2.14.4/action/subscribe_mailsubscriber.php:112]
     #2 action_subscribe_mailsubscriber_dist(trevora@grimaldo.com, Array ([0] => 1), ) called at [/home/globhost/public_html/racdir/plugins/auto/mailsubscribers/v2.14.4/action/confirm_mailsubscriber.php:36]
     #3 action_confirm_mailsubscriber_dist() called at [/home/globhost/public_html/racdir/ecrire/public/aiguiller.php:67]
     #4 traiter_appels_actions() called at [/home/globhost/public_html/racdir/ecrire/public.php:99] 
    #5 include(/home/globhost/public_html/racdir/ecrire/public.php) called at [/home/globhost/public_html/racdir/spip.php:26]

    Je n’ai pas mis d’option de debug spéciale.
    D’où peuvent bien venir ces messages, et comment les supprimer ?

    Merci

    • Ces traces sont produites par debug_backtrace ou debug_print_backtrace.
      Elles apparaissent selon les logs dans une version surchargee de minipres.php :
      Il suffit de supprimer l’appel.

    • ha oui,
      C’était bien ça . Un effet de bord du plugin dev.
      Merci beaucoup

    Reply to this message

  • 1

    Bonjour,

    Ayant créé une infolettre , je suis confronté à un probleme
    Lorsque les visiteur (non inscrits) s’inscrivent à l’infolettre, la liste de diffusion les enregistre bien mais lorsque la tache cron mailsubscribers_do_synchro_list(moninfolettre) s’exécute, la liste est vidée et je perd donc tous les abonnés.

    Quelqu’un sait comment résoudre ce problème ?

    Merci

    Reply to this message

  • Bonjour,
    Je voulais savoir s’il était possible de désinscrire en masse des adresses de ce plugin à l’aide de l’import de fichier csv. Il ne me semble n’avoir vu que la possibilité d’inscription.
    L’objectif étant de nettoyer la liste des inscriptions après une vague massive d’inscriptions bidons.
    Merci d’avance pour votre retour
    Cordialement
    Jérôme

    Reply to this message

  • Bonjour,

    J’ai installé sur ma page d’accueil un formulaire avec le code :

    #FORMULAIRE_INSCRIPTION_NEWSLETTER{'maliste'}

    J’ai choisi le double opt-in.
    L’inscription se passe bien, en statu “prop”, Mais le mail de confirmation de l’adresse mail n’est jamais envoyé. En essayant de debugger, je vois que le code passe par les fonctions :

    - inscription_newsletter_traiter()
    - newsletter_subscribe_dist()

    dans newsletter_subscribe_dist, il s’exécute à la fin :

    $notifications('instituermailsubscriptions', $row['id_mailsubscriber'], $notifications_options);

    avec une variable $notifications_options qui vaut :

    array (size=4)
              'identifiant' => string 'maliste' (length=9)
              'id_mailsubscribinglist' => string '1' (length=1)
              'statut' => string 'prop' (length=4)
              'statut_ancien' => string 'prop' (length=4)

    Par la suite, ces options sont transférées de fonction en fonction :

    - inc_notifications_dist()
    - notifications_instituermailsubscriptions_dist()

    Mais dans tous les cas, aucun mail n’est envoyé.
    Pourtant, les newsletter par exemple, sont envoyées par mail (et reçues) sans problème.

    Avez-vous une idée pour m’aider à faire fonctionner ces mails de confirmation ?

    Reply to this message

  • Bonjour,

    nous utilisons Mailsubscribers 2.14.4 et, seul petit problème, le mail de confirmation reçu lors de l’insciption est en anglais. Le second mail reçu, lorsque qu’on clic sur le lien contenu dans le premier mail, est quant à lui bien en français.. bizarre

    J’ai regardé dans le fichier mailsubscriber_fr.php et fais une recherche sur la chaîne confirmsubscribe_texte_email_1 et je n’ai rien trouvé d’anormal..

    Une idée ?
    Merci !

    Reply to this message

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